Главная › Новости

Пишем претензию в магазин. Советы юриста

Опубликовано: 20.10.2017

Common Sense Audiobook by Thomas Paine (February 4, 1776)

При приобретении товара покупатель рассчитывает на качество покупаемой вещи. Но иногда в купленном товаре могут быть обнаружены недостатки. В таком случае важно знать, какими могут быть действия потребителя.

Что такое качество товара? Какой товар продавец обязан передать покупателю?

Понятие качество товара содержится в Гражданском Кодексе РФ (ст. 469).

Так, если стороны в договоре согласовали между собой условие о качестве, то в таком случае продавец должен передать именно такой товар, который будет соответствовать условиям договора.

В этом случае под качеством понимается соответствие товара, который передается покупателю, условиям договора о нем.

Условие о качестве товара может отсутствовать.

В этом случае передать качественный товар – значит передать товар покупателю, пригодный для тех целей, для которых обычно подобные товары используются.

Если продавец знал о цели, ради которой покупатель приобретает товар, то продавец должен передать товар, который пригоден для применения в соответствии с целью. Только такой товар будет считаться качественным.

Отдельный случай – это продажа товара по образцу либо по описанию. В таком случае качественным будет считаться товар, который соответствует описанию или образцу.

Говоря о качестве, не стоит забывать и об императивных требованиях законодательства. Если законодательством установлены требования к качеству, то продавец будет считаться передавшим качественный товар, только если передаст товар, соответствующий установленным обязательным требованиям.