Главная › Новости

Что делать, если положили деньги не на тот номер мобильного

Опубликовано: 15.10.2017

Что делать, если платеж не прошел через терминал?

Ошибки с переводами средств знакомы практически всем пользователям, чаще всего невнимательность связана с ошибками в написании цифр. Результатом может служить ситуация, когда деньги собственноручно отправлены незнакомому абоненту. Нередко бывает, что на свой номер телефона опущена не та сумма, которую нужно было положить.

Ситуации разные, но желание одно — исправить случившееся и отменить ошибочные действия. Преждевременно не стоит отчаиваться, существуют некоторые законные способы, которые можно попробовать применить в таком неприятном случае.

Возможность отменить свое действие предусмотрено платежной системой Сбербанка. Для этого следует сразу при обнаружении ошибки позвонить в службу поддержки или лично прийти в отделение банка для отмены действий. Обязательно нужно предоставить платежную квитанцию и подтвердить выполненную финансовую операцию. Кроме бумажных подтверждений можно воспользоваться услугой онлайн банка, если у вас есть личный кабинет.

Сбербанк онлайн работает по установленным правилам, с которыми можно ознакомиться на официальном портале. Для возврата потребуется некоторое время, которое регламентировано для всех платежных операций. Если вы поняли свою оплошность после совершения платежа, когда деньги уже зачислены на телефонный счет, то разобраться в случившимся можно только при обращении на телефон горячей линии. Отклик на звонок пользователя, как правило, не потребует длительного ожидания, в ситуации начнет разбираться профильный специалист банка.

Может потребоваться отмена обратной операции, когда средства зачислены на карту с телефона, задействован мобильный банк. Именно в связи с многочисленными ошибками платежи некоторый период не зачисляются адресату, чтобы владелец средств мог заметить ошибку и отменить операцию.