Купил некачественный товар что делать. Куда обращаться, если продали некачественный товар

Опубликовано: 16.10.2017

видео Купил некачественный товар что делать.  Куда обращаться, если продали некачественный товар

Замена/возврат некачественного товара (действия покупателя)

Норковую и любую другую шубу можно вернуть в магазин в двух случаях: когда шуба качественная и когда имеются дефекты. С возвратом денег за шубу все обстоит сложнее.


Купил некачественный товар что делать. Куда обращаться, если продали некачественный товар

Если с качеством шубы все в порядке, но она вам не подходит или разонравилась, тогда вы можете ее вернуть в магазин на протяжении 14 дней с момента покупки. В этом случае обязаны быть сохранены упаковка, этикетки и чек покупки, а также товарный вид изделия.


Всё ли потеряно, если нет чека?

Вернуть деньги в этом случае вы сможете по договоренности с продавцом, что встречается довольно редко.Обычно продавец возвращает деньги в том случае, если в магазине отсутствует товар, на который можно обменять изделие, которое вас не удовлетворило.

Если купленная шуба оказалась бракованной, тогда вы имеете право вернуть ее в магазин в течение срока годности или в течение 2 лет со дня покупки, если гарантия не установлена. Только нужно будет доказать, что это заводской брак, а не дефекты, появившиеся вследствие эксплуатации.

В этой ситуации продавец исполняет желание покупателя: обмен шубы на качественную, частичная компенсация стоимости или скидка, возврат полной стоимости покупки.

rss